服务宗旨
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  • 广东顺德柏力仕玻璃机械有限公司(原林氏玻璃)秉持“全方位 、高品质 、快速度”的服务标准  ,以客户满意为目标,谨此公开承诺。

    一 、服务承诺
    1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队 ,有经验丰富的高级技师 ,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场 ,进行维修和更换 。
    2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询  ,直到客户满意为止。
    3.所有有关于产品质量投诉 ,在1小时内给予答复 ,广东省内48小时内维修人员赶到现场 ,外省则根据路程以最快速度到场。并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换 。
    4.我公司承诺所有维修人员随叫随到  ,更好的为客户排忧解难 。
    5.保修期内有关于产品质量引发的费用(易耗件及合同注明的其他零件除外) ,由我厂承担。
    6.保修期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的质量问题,我方免费提供维修  ,维修所用的材料和配件均只收成本价 。
    7.超出保修期的产品,我公司承诺终身上门维修,相关费用按最低标准收取。

    二 、产品验收方式
    1.购买新机免费安装、及调试。并培训客户如何进行产品维修 ,保养的常识 ,直至对方满意为止。
    2.所有货物安装调试完毕后  ,由客户查看、验收后客户签名确认,安装人员方可离开现场。

    三、货物质量承诺
    1.用户在正常使用的情况下出现质量问题 ,在保修期内请快速与我厂取得联系 ,以方便用户得到及时的维修 。如经我方维修人员确认无法维修时 ,在保修期内可以换货 。
    2.现在下列情况不能享受我公司换货承诺 。
    a.产品曾被非正常使用。
    b.非正常情况下存储 、潮湿。
    c.未经授权的修理 、误用、滥用和改动。
    d.食物和液体溅落导致的损坏。
    e.产品的正常的磨损。
    f.超出保修期。




    公司主营产品 :玻璃机械 玻璃磨边机 玻璃斜边机 玻璃钢化炉
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